生成式人工智能（Generative AI）和大型语言模型（LLMs）的兴起，为打破谷歌在搜索引擎市场长期的统治地位提供了可能。Perplexity 便是这样一个挑战者。这是一个由 AI 驱动的搜索平台，旨在为用户提供摘要式答案和引用来源，而非传统的网页链接列表。
尽管其规模目前仍远小于谷歌庞大的搜索量，但 Perplexity 的方法让我们得以窥见 AI 将如何重塑搜索体验以及价值数十亿美元的搜索广告行业。
什么是 Perplexity AI？
Perplexity 将自己描述为“你用于信息发现和满足好奇心的 AI 瑞士军刀”。它基于 ChatGPT 3.5 及其自有的模型运行。其高级版本（Premium）还包含对 GPT-4、Claude 3、Mistral Large 以及一个实验性 Perplexity 模型的访问权限。
尽管要撼动谷歌（谷歌每 20 秒就能达到这一搜索量）还有很长的路要走，但 Perplexity 目前已获得显著关注，每天响应超过 200 万次查询。消费者开始发现数据和信息摘要的价值。更快地获得总结性的“答案”具有很高的价值。
如何应对像 Perplexity 这样的 AI 搜索平台？
那么，品牌方和搜索引擎营销人员应该如何看待像 Perplexity 这样的平台呢？有三个方面需要考虑：
1. 做好你的研究
你必须开始使用这些工具。我并不是建议你完全只用它们，但你绝不能想当然地认为可以晚点再研究。这些工具已经出现，并且正在迅速演变。
- 做一些研究，运行一些查询，然后用不同的标准优化它们。看看它们的回应是什么。
- 这些回应是否有利于你的业务？
- 这些回应是否引用了你的业务？
- 是否有你之前未曾考虑过的新信息，应该纳入你的营销和内容策略中？
以下是两个简单的搜索示例：“最好的汽车保险”（best car insurance）和“附近的洗车店”（car wash near me）
Google 与 Perplexity 搜索结果对比分析
| 搜索关键词 | Google 搜索结果特征 | Perplexity 搜索结果特征 |
|---|---|---|
| 最好的汽车保险 | 页面充斥着广告。例如，Allstate（一家保险公司）的搜索广告几乎占据了整个页面。 | 缺乏传统广告。Perplexity 为用户提供带有引用来源的更多答案。用户可能发现信息有帮助并深入挖掘，但直接跳转到特定网站变得更加困难。 |
| 附近的洗车店 | Google 地图允许用户直接从搜索结果中链接到商家或直接拨打电话。 | 地图详情类似，但要前往或联系商家，需要点击离开 Perplexity 的结果页面。 |
从这两个结果中，我首先注意到的是汽车保险示例中缺乏广告。Perplexity 通过总结模型认为“最有帮助”的信息，消除了点击的需要，这在某些情况下可能改善了用户体验。然而，这也意味着将流量引导至特定网站变得更加困难。
2. 来源 = 排名
在 Perplexity 中，一个关键区别在于引用来源（Citations/Sources）。这对于两个主要原因至关重要：
新的自然搜索列表： 从搜索引擎营销人员的角度来看，这些来源可以被比作新的自然搜索列表（New Organic Search Listings）。如果 Perplexity 直接提供答案，用户可能不需要访问你的网站就能采取行动。然而，作为答案的来源被引用，对于品牌来说可能成为仅次于直接访问的次优选择，因为消费者越来越熟悉这些模型，而品牌也旨在保留其搜索流量。。
洞察回答逻辑： 它提供了对答案背后推理的宝贵洞察。虽然许多语言模型现在都提供了一些关于其来源的见解，但显著展示它们能让用户更好地理解回答，并在需要时进一步探索。
Perplexity 采用了与其他 LLM 类似的方法，允许你进行“对话”。这意味着你可以问一个问题，下一个问题会自动携带前一个问题的语境。
例如，当我问：“我是一个每周跑 20 英里的 45 岁男性。最适合我的跑鞋是什么？”然后，我紧接着回复：“如果我增加跑量，我的选择会改变吗？”
模型保留了我知道我是 45 岁且正在寻找鞋子推荐的知识。我不需要重新提交那个背景。它还建议了一些与对话相关的查询，让我通过简单的回答深入我的研究。
Perplexity 的未来之路
Perplexity 已经开发了一个强大的模型和用户界面，使用户易于学习和使用。但接下来呢？他们需要确定他们的营收模式。
在跑鞋的例子中，你可能注意到了没有发生的事情。Perplexity 并没有提供直接购买鞋子的链接，即使被要求购买特定类型。尽管要求购买该品牌，它也无法提供直接链接到 Asics（亚瑟士）的链接。甚至来源也没有直接链接到 Asics 的网站。
目前，商业交易和转化并不是这些模型的首要任务。Perplexity 的营收模式与 OpenAI 等公司相同。他们提供免费增值模式（Freemium），允许用户以每月 20 美元的价格升级以获得额外功能。
虽然他们通过这种模式赚取了一些收入，但我预计未来会出现推动更多商业交易的功能。他们可能会转向联盟营销（Affiliate）或按点击付费（PPC）模式，让 Asics 可以购买访问这个“答案”的权限，并附带直接链接到 Asics.com。
千万不要认为 1100 亿美元的搜索市场会归零。如果说有什么不同的话，这些工具提供答案的速度和效率应该会产生更多的搜索量和交易，而不是更少。
更大的问题不在于它对搜索量的影响，而在于它对营收模式的影响。目前，我们只能拭目以待。