桑达尔・皮查伊认为,谷歌既能提供 AI 生成答案,同时也能帮助用户访问网站获取信息。
谷歌搜索将持续向 *搜索生成体验(SGE)*方向演进。这是字母表公司 / 谷歌 CEO 桑达尔・皮查伊在斯坦福大学 2026 年商业、政府与社会论坛上,就人工智能、搜索等议题发表的核心观点。
信息与答案的未来
皮查伊表示,人工智能多年来一直在重塑谷歌搜索,谷歌早已不是单纯的 “10 条蓝色链接” 时代。
- “移动互联网到来时,我们就知道谷歌搜索必须大幅进化。我们称之为精选摘要,但近十年来,用户在谷歌查询诸多问题时,我们已通过 AI 提供解答,内部称之为‘网络答案’…… 我们始终在力所能及范围内解答用户疑问。但我们也深知,用户前来获取信息时,在某些场景下既需要答案,也希望获取全网丰富多元的内容,这需要保持平衡,而我们一直做得很好。”
- “在我看来,唯一的变化是解答问题的技术不断进步。我们会继续推进这项工作,而这种演进在搜索领域早已持续许久。”
- “我们在谷歌搜索中深耕多年,用户认可、参与并信赖这些功能。我认为这是自然的演进。借助大语言模型与 AI,我们拥有更强大的工具,这也是我们将搜索生成体验(SGE)融入搜索的核心原因,未来也将持续朝这个方向进化。”
答案与搜索的平衡
谷歌的使命是整合全球信息,使其人人可及、人人可用。长期以来,谷歌始终致力于呈现网络真实内容,提供可信、优质的信息。
皮查伊提到,搜索质量评分指南是谷歌体现用户立场的方式之一。从潘杜・纳亚克在反垄断诉讼中的证词可知,评分人员的信息满意度(IS)得分是评估搜索质量的核心指标。
但谷歌 SGE 与 AI 生成答案的推出,让众多品牌、SEO 从业者与内容创作者担忧:用户将直接从 SGE 获取答案,不再点击网站链接。皮查伊表示,自推出各类网络答案以来,谷歌始终在寻求平衡。
- “某些场景下需要直接给出答案 —— 例如‘美国人口是多少’,这是可直接解答的问题。某些场景下需要呈现全网多元观点,这正是搜索的核心价值与优势。即便我们在顶部生成摘要,也并未背离这些原则,摘要依然能引导用户了解各类观点。”
AI 赋能搜索升级
皮查伊长期认为,人工智能的影响力比火与电更为深远。而 AI 让他最振奋的价值,是能够优化搜索体验。
- “我深知用户在诸多脆弱场景下依赖搜索…… 信任来之不易,却极易失去,我们必须持续赢得用户信任……”
- “要为人类所有查询需求提供稳定优质的服务难度极高,这也是我对搜索、信息与知识服务充满热情的原因,更是我眼中的机遇。AI 是一项极具潜力的技术,能让我们做得更好,但必须以负责任的方式谨慎部署。”
行业意义
过去一年,AI 彻底重塑谷歌搜索与 SEO 行业,未来数月预计还将迎来重大变革。明确谷歌搜索的发展方向,而非局限于当下与过去,对行业至关重要。同时不可否认,结合当前搜索结果与 SGE 答案质量的诸多合理质疑,皮查伊的访谈仍有一定空泛之处。